|
Ağu
02
|
Sigortacılık sektöründe gerçek bir Alanya markası olan Gökce Sigorta’nın sahibi Mustafa Gökce, firmasının yeni hizmet binasında Albüm’ü konuk etti. Gökce, hedeflerini ve sigortacılıktaki yenilikleri anlattı.1990 yılından buyana Alanya’da hizmet veren ve kurumsal kimliği ile sektörün lokomotif markası haline gelen Gökce Sigorta, müşterilerine daha iyi hizmet vermek için yepyeni bir hizmet binasına taşındı.
Albüm: Sizi tanımayanlar için kendinizi bir kaç cümle ile tanıtmanızı istesek nasıl tanıtırsınız?
Mustafa Gökce: İnsanın kendini tanımlaması çok zor. Hele 2 kelime ile hiç tanımlanmaz. Tek düşüncem Alanya’nın dünya standartlarında bir turizm şehri olması ve ülke ekonomisine katkıda bulunması. Bu düşüncede bir insanım.
Albüm: Sigortacılık baba mesleğiniz değil bildiğimiz kadarıyla. Alanya’da sigortacılık yapma fikrinizin nasıl oluştuğunu ve kurulum aşamasını anlatabilir misiniz?
M.G: Doğru söylüyorsunuz. Baba mesleğim değil. Bizim kuşaktan kimsenin baba mesleği olamaz. Sigortacılık anlayışı, ülkemizin muhafazakar yapısından kaynaklanan helal-haramlık anlayışı sigorta sektörünün geç girmesine sebebiyet verdi. Üniversitede okurken sigortacılığın yükselen bir değer olduğunu ve Alanya’da da bu sahada ciddi bir yetersizlik olduğunu her zaman düşünür ve bu konuda birşeyler yapılması gerektiğini ifade ederdim.
Üniversiteyi bitirip Alanya’ya döndüğümde sigortacılık alanında çok ciddi boşluklar olduğunu farkedip, amatör bir ruhla profesyonel bir anlayışla işe başladım.
Albüm: İlk yıllarda yaşadığınız ve hatıra sayılabilecek enteresan anılarınız, sıkıntı çektiğiniz durumlar var mı?
M.G: Sigorta yaptık birisine, arabasını da biz satmıştık zaten. Hiç unutamam sigorta şirketine de inandırmakta da zorluk çektik bu durumu. İlk sigortam kaza sigortasıydı. Niğdeli Hurdacı İsmail vardı. Yeşil bir Doğan SL arabayı ona biz sattık, ilk sigortamızı yaptık ve ilk günden kaza yaptı. İlk günden hasar olması bizi korkuttu.
Albüm: “Bizimle çok daha güvendesiniz” sloganını kullanıyorsunuz? Nasıl daha fazla güvende insanlar. Bu sloganı seçmekteki amacınızı anlatabilir misiniz?
M.G: Bizimle güvendesiniz sözü bilinçli ve iddialı bir söz. İnsanlar her tamirciye arabasını götürür. Evini her inşaat ustasına yaptırabilir. Ancak muhatabı yetirince donanımlı bilgili gelişmelerden yeterince haberdar değilse memnuniyetiniz de o ölçüde olur. 20 yıllık bu sektörde 100 bin poliçe ile hizmet vermişiz. İlk gündeki memnuniyet sloganımız bugün memnuniyetin yanında “Çok daha güvendesiniz” cümlesi ile kurumsal kimliğimiz haline gelmiştir. Eğitimimiz, bilgi birikimimiz, sermaye yapımız, sorumluluk duygumuz ve müşterimizle empati kurarak hizmet götürmemiz bizleri bu sloganı kullanmaya itmiştir.
Albüm: Alanyalıların sigortacılığa bakış açısı değişiyor. Sigortacılık sektörü sürekli gelişiyor. Bu değişimde Gökce Sigorta’nın katkısı nedir?
M.G: Sigortacılık inanç yapısından dolayı her zaman bir soru işareti doğurmuştur insanlarda. Günümüzde insanların mal edinmesi bir ömür alıyor. Bir ömür alan bu durum bir anlık dalgınlığa feda edilemez. Burada devreye biz giriyoruz. Verdiğimiz hizmet kalitesi ve maddi kayıpları kısa sürede giderme kabiliyetimiz şehre bir güven, dolayısı ile sigortacı imajına da güven vermiştir. Bizim bu iş disiplini Alanya’da sigortacılık sektörünün gelişmesine fayda sağlamış, insanların sigortacılığa bakış açısı pozitif olmuştur.
Albüm: Alanya’da sigortacılık sektörü gelişimini doğru şekilde sürdürüyor mu?
M.G: “Sürdürüyor” demek doğru olmaz. Merdiven altı diye sanayicilerimizin tabir ettiği, sorumluluk ve sermaye yapısından uzak işletmelerin ve kişilerin, günü birlik heyecanları ile sigortacı olma anlayışı, daha sonra sektörden çekilmeleri poliçe sahiplerinin mağduriyetine sebebiyet veriyor. Tüm sektörlerde aranan kurumsallaşma kimliği bizim sektörümüzde de olmazsa olmazlardandır. Kurumsallaşma kimliğine sahip olan sigorta aracı kurumlarımızın sayısı arttıkça Alanya’mız da sigorta sektörü de gelişimini doğru sağlar.
Albüm: Yeni bir hizmet binasındasınız, peki işinizle ilgili yeni hedefleriniz nelerdir?
M.G: En büyük hedefimiz kurumsal kimliğimizi muhafaza etmek. Poliçe sahiplerine ve çalışanlarımıza daha iyi bir imkan sağlamak adına mülkiyeti şirketimize ait olan 280 metrekarelik bu yeni binaya taşındık. En büyük hedefimiz kurumsal kimliğimiz ile en iyi hizmeti vermektir.
Albüm: Sizce sigortacılık sektörünü önümüzdeki yıllarda neler bekliyor?
M.G: Sigortacılık sektörüne bilinçli bakan bir toplum ve aynı paralelde gelişen aracı kurum olan bizlerin en tepe noktada buluşması.
Albüm: Mustafa Gökçe sigortacılık sektöründeki başarısını başka sektörlere yada sosyal sorumluluğu gereği siyasete de taşımak istiyor mu?
M.G: Her başarılı insan mutlak siyaset yapmak zorunda mı? Ben bu anlayışa katılmıyorum. Siyaseti bir insanın yaşadığı yere ve ülkesine hizmet etmesi olarak algılıyorum. Bir insan siyasette istediği için birşey olmaz. İstenirse olur. Bir dönem Alanya halkımızın bizden bir talebi vardı. O dönemde en iyisini yapmaya çalıştık. 7 yıldır Mustafa Gökçe olarak hiçbir siyasi partinin içerisinde adım geçmedi. Tercihim de olmadı. Ancak bazı dostlarımın siyasetin içinde olması bizim üzerimize sık sık dikkat çekilmesine sebebiyet veriyor. Siyaseti kendi irademle değil ancak talep edilmesi halinde düşünürüm.
Albüm: Eşiniz Şule Tüzün Gökçe, işinizde de en büyük destekçiniz ve yardımcınız. Hem iş yerinde hem de evde sürekli birlikte olmanın artıları ve eksileri nelerdir?
M.G: Bir insanın eşiyle birlikte çalışması dışarıdan bakıldığı zaman ‘zor’ da görülebilir. Burada dikkat edilecek şey eşimin ve kendimin rol çatışmasına girmeden iş hayatımızı ve ev hayatımızı sürdürebilmektir. İş yerimizde Şule Hanım’ın rolü belli, benim şirketteki rolüm belli. Bu çizgiler içerisinde şirketimizi yönetiyoruz. Evimize bu rolleri taşımıyoruz. Evimizde bir aileyiz. Ondan öte birşey değiliz.
Albüm: Tatil günlerinizde neler yapıyorsunuz. Oğlunuza yeterince vakit ayırabiliyor musunuz?
M.G: Tatil günlerinde herkesin yaptığını yapıyoruz. Uç değiliz. Kimseden bir artımız yok. Doğalız. Kendimi dinlendiren en önemli durum anneme babamın yokluğunu hissettirmemek. Bütün boş vakitlerimi annemin yanında geçirme arzusu içindeyim. Geçiriyorum da. Mesleğimle alakalı yeni gelişim seminerlerine gitmek bana tatil gibi geliyor. Sektörümle alakalı dergi ve kitapları okumak beni geliştiriyor ve dinlendiriyor. Bazı dönemlerde herşeye kendimizi kapatıp gözlerden uzak ailemle doğal bir ortamda sessizliği, kainatı ve kendimi dinliyorum. Oğluma gelince; aramızdaki kuşak farkının, yaş farkının ve baba-oğul ilişkisinin ötesinde kankayız. Mümkün olduğu kadar onun dilini kullanmaya ve onu anlamaya çalışıyorum. Sağlıklı düşünen bilinçli bir nesil yetişmesi için oğlumun gelişimine katkıda bulunuyorum.
KÜNYE
Doğum Yeriniz: Alanya
Doğum Tarihiniz: 1969
Burcunuz: Boğa
Renginiz: Turuncu
Sayınız: 9
Hobileriniz: Okumak ve seyahat
Fobileriniz: Vefasızlık
En son okuduğunuz kitap: “Bir Geyşa’nın Anıları”
En son izlediğiniz film: Issız Adam
Arabanız: BMW X5
Saatiniz: Rolex
Parfüm: Bulgary
Giyim tercihiniz: Paul&Shark
